一般事宜

1. 我需要免費緊急救護車服務，我應該致電哪個電話號碼？
   請致電聖約翰二十四小時免費緊急救護車服務熱線：1878 000
2. 各行政部門的辦公時間？
   救傷會、救傷隊及理事會：
   星期一至五早上八時三十分至下午六時十八分，星期六、日及公眾假期休息。午膳期間十二時四十五分至下午二時休息(救傷會服務櫃位則如常辦公)。
   少青團：
   星期一至五早上九時正至下午六時四十八分，星期六、日及公眾假期休息。午膳期間十二時四十五分至下午二時休息。
   （星期六、日及公眾假期休息）

課程事宜

A) 報名事宜

1. 午膳時間仍可辦理手續嗎？
   設於香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔 4 樓的救傷會服務櫃位於午膳期間照常辦公。
2. 支票抬頭應該怎樣寫？
   支票抬頭「香港聖約翰救護機構」或 "Hong Kong St. John Ambulance"。
3. 我該如何報讀課程？
   方法一：
   於辦公時間親臨香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔4樓辦理，接受現金/信用咭(款項滿港幣200)或支票付款。
   方法二：
   將已填妥報名表及支票郵寄香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔 4 樓，處理時間大約十四個工作天。
   方法三：
   將已填妥之報名表傳真至 2976 0457，並致電 2530 8020-24 索取繳費聆付款編號或 將報名表電郵至 assn.pps@stjohn.org.hk 索取繳費聆付款編號。申請者請於收到付款號碼後兩個工作天內繳費，否則名額將被取消。
   方法四:
   部分課程接受網上報名, 可參閱「課程時間表」。
4. 我可於辦公時間親臨任何一個聖約翰的總部或訓練中心報名嗎？
   如要親身報名，只可於香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔 4 樓的救傷會服務櫃位辦理，其他總部或訓練中心均不辦理任何申請。
5. 我可以代朋友報名嗎？
   可以，但必須填妥申請表格並獲申請人簽署確認才可辦理。
6. 我想報讀急救證書課程(FA)，除課程費用外，還需要購買什麼物品嗎？
   建議購買一本急救課程手冊、一包繃帶包及兩片口護防護膜(供口對口人工呼吸)。
7. 我想購買課程手冊或繃帶包，方法如何？
   若報名時沒有訂購, 可於辦公時間親臨香港麥當勞道2號聖約翰大廔 4 樓購買。
8. 我的急救證書有效期已屆滿，仍可報讀一日技巧重溫課程嗎？
   急救證書有效期屆滿後有半年寬限期可以報讀一日技巧重溫課程。

B) 出席率事宜

1. 我報讀了課程，但不能出席，可否補課？
   救傷會不設補課，參加者必須在同一個課程中達 80% 出席率方可參加考試。
2. 我報讀了課程，但不能出席，可否轉班或退款？
   已報課程不設退款，惟可將學位轉讓給親友，需另填寫「學員轉名申請表」及繳交費用港幣 100 元。

C) 考試、成績及證書事宜

1. 成績公佈後，可以如何查詢成績？
   考生可以在辦公時間內1) 親臨香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔 4 樓查詢 或 2)如考生已預先登記電話號碼，可使用該電話致電本機會熱線2524 4888，按快速鍵1 1 1 查詢成績。
2. 我於考試中考取合格後，應怎樣領取證書？
   若團體報名, 須經由該團體領取。
   若個別申請, 合格者將於成績公佈後約兩星期收到郵寄證書 (只限於「急救證書」課程)。如因任何原因需要補發證書，申請者需付證書費每張港幣五十元。
   * 若是經救傷隊報名，須經由相關支隊領取。
3. 其他課程可申請郵寄證書嗎？
   個別申請人：請將粉紅色咭底部尾聯或身份證副本及金額港幣 80 元正(適用於ODRC/HDRC/BFA/AHN)或30元正(適用於IFA/CPR/AED/AEDODRC/CPRAED/CPRAEDODRC/PETFA)支票寄香港麥當勞道 2 號 4 樓，處理時間大約十四個工作天。
4. 我於考試中缺席，怎樣申請改期？
   於考試期後一個月內提出申請，並填寫「改期考試申請表格」，及繳付費用港幣 50 元。
5. 我遺失了急救證書，怎樣補領？
   方法一：於辦公時間親臨香港麥當勞道2號聖約翰大廔 4 樓辦理，即時補發，費用為港幣 50 元。
   方法二：填妥「補領證書申請表」，將表格及港幣 50 元支票郵寄香港麥當勞道 2 號聖約翰大廔 4 樓，大約十四個工作天收到領取證書通知信後，請携同通知信正本於辦公時間前往總部領取。
6. 我於急救證書考試中，有一科不合格，怎樣申請補考？
   可於三個月內報讀半日重溫課程補考不合格科目。
7. 我沒有出席一日重溫課程，仍然可以考試嗎？
   不出席一日重溫課程仍可考試。